Wa paasde? Leut et ons wiete!
Tevredenheidsenquête voor bewoners en families
In juni lanceren we een tevredenheidsenquête in WZC Zoniën. Het doel? Inzicht krijgen in hoe bewoners en familieleden het leven, de zorg en de sfeer in ons woonzorgcentrum ervaren. We willen hiermee onze werking nog beter afstemmen op wat zij belangrijk vinden.
Waarom deze enquête?
We willen leren van wat goed loopt én ontdekken waar er ruimte is voor verbetering. Door actief te luisteren naar bewoners en families, kunnen we gerichter werken aan een warme, kwaliteitsvolle zorgomgeving. De enquête krijgt een luchtige toets met de titel "Wa paasde? Leut et ons wiete!"
Hoe kunnen bewoners en families deelnemen?
- Online via www.tervuren.be/enquete-wzc
- Op papier: bewoners ontvangen een exemplaar op hun kamer. Daarnaast zijn er ook formulieren beschikbaar aan het onthaal en in de gangen. Het onthaal zorgt voor de verwerking van deze papieren versies.
- Tijdens koffiemomenten: van maandag 16 juni t.e.m. vrijdag 20 juni, van 9 tot 12 uur en 13 tot 16 uur, kunnen bewoners en familieleden samen met een neutrale medewerker de enquête invullen met een tas koffie.
Wat gebeurt er met de resultaten?
De ingevulde enquêtes worden zorgvuldig geanalyseerd. We bespreken de resultaten met bewoners, familieleden én met onze medewerkers. Samen kijken we waar aanpassingen nodig zijn. De resultaten worden ook toegelicht op de bewonersraden en familieraden.
